雨水收敛了些许淫威,转为细密的冷雨丝,但早高峰的喧嚣却更甚。林晨蹬着共享单车,穿梭在车水马龙中,冰冷的链条摩擦声混在引擎的轰鸣里。昨夜金辉大厦的诡谲遭遇、脑中挥之不去的系统界面、张大爷口中“西区不太平”的警告,如同沉甸甸的石头压在心头,但更现实的焦虑则来自彻底趴窝的电驴和即将见底的房租。
手机又响了,不是订单提示,而是房东那串熟悉的、催命般的号码。林晨咬咬牙,没接。他需要钱,需要订单,需要尽快攒够换电池和付房租的钱。他把车蹬得更快,凭借【抗堵车光环】带来的那点模糊“缝隙感”,在拥堵的车流中艰难穿行,最终停在了“王记老面馆”略显油腻的玻璃门前。
面馆里热气蒸腾,弥漫着骨汤和香料的浓郁气息。正是早餐高峰期,几张油腻的桌子挤满了食客,吸溜面条的声音此起彼伏。老板娘红姐,一个身材敦实、嗓门洪亮的中年女人,正麻利地收着钱,脸上带着生意兴隆的满足。
“红姐,我来拿单!”林晨挤到柜台前,尽量让自己的声音听起来精神些。
红姐抬头,看到是林晨,脸上笑容瞬间敛去,取而代之的是一股压抑的怒火。她把油腻的抹布往台面上一摔,叉着腰,唾沫星子几乎喷到林晨脸上:“小林!你来得正好!看看!你自己看看!” 她手指狠狠戳向自己手机上亮着的屏幕。
屏幕上,一个刺眼的一星差评像根烧红的针,扎进林晨的视网膜。
用户评价(匿名): 送得慢不说!汤洒了半碗!面都坨成一团了!什么玩意儿!避雷!
订单详情: 王记老店·招牌牛肉面(大碗),送达地址:锦绣花园A座1203。
同时,林晨的脑海深处,冰冷的系统提示音带着刺耳的警报声轰然炸响:
【警告!检测到严重差评事件!】
【紧急任务:差评危机!】
【目标:24小时内消除差评影响,挽回商家声誉损失。】
【失败惩罚:强制装备【快乐青蛙人偶服】进行配送24小时!社会性死亡风险:极高!】
【倒计时开始:23:59:59…】
“青蛙服…”林晨眼前一黑,几乎能想象出自己穿着那身滑稽臃肿的绿色人偶服,顶着路人异样的目光送餐的场景。这惩罚,简首比扣钱还要命!
红姐的声音拔高了八度,几乎盖过了店里的喧嚣:“这单是你昨天下午送的!锦绣花园A座1203!小林!我红姐在这条街做了十几年生意,靠的就是口碑!一碗面汤洒了半碗,面坨了,客人吃得不痛快,给差评,天经地义!但这损失,算谁的?啊?算谁的?!” 她气得胸口起伏,周围的食客都投来好奇的目光。
林晨脸色发白,冷汗瞬间浸透了后背。他强迫自己冷静下来,迅速调取手机里的配送记录和路线轨迹。“红姐,您先别急,让我看看…” 他手指飞快滑动屏幕,大脑高速运转。锦绣花园A座1203…昨天下午…他记得很清楚,那碗面他送得格外小心,保温箱放得稳稳当当,送到时汤面分明是滚烫满碗的!客人是个年轻男人,签收时也没说什么…
【灵视LV1】被动开启,视野边缘的淡蓝光晕微微波动。林晨的目光死死锁定在红姐手机屏幕上那个差评截图——尤其是“王记老店·招牌牛肉面(大碗)”那几个字,以及订单详情里“王记老店”的店铺名称上。
等等!“王记老店”?红姐的店,招牌上写的明明是“王记面馆”!这条街上,隔了两条巷子,好像确实新开了一家也叫“王记”的面馆!
一个大胆的猜测瞬间划过脑海!
“红姐!”林晨猛地抬头,声音带着一丝急切,“您看这订单!店铺名称写的是‘王记老店’!您家店在APP上的注册名是‘王记面馆’,对吧?而且,锦绣花园A座1203…那附近,是不是新开了一家也叫‘王记’的面馆?”
红姐被他问得一愣,下意识地看向自己的手机后台管理界面,又仔细看了看那条差评的订单详情,脸上的愤怒渐渐被一丝惊疑取代。“是…是啊…那家新开的叫‘王记老面’…APP上注册的好像是‘王记老店’?这…这地址…”
“地址是锦绣花园A座1203,没错。”林晨斩钉截铁地说,“但点餐的客人,很可能是在APP上搜索‘王记’,误点了那家新开的‘王记老店’,结果面送过去味道不对或者分量不足,客人以为是您家的面,就把差评给到您家了!您看这差评,只说了面不好,根本没提店名对不对?”
红姐瞪大了眼睛,手指在屏幕上飞快划动,对比着两家店的地址和后台信息,脸色一阵青一阵白。周围的食客也议论起来。
“哎哟,好像真是这么回事!”
“那家新开的‘王记老面’我去吃过一次,味道差远了!”
“就是,红姐家的面多少年了,怎么可能汤洒面坨?”
“这…这…”红姐又气又急,还有点委屈,“那…那现在怎么办?这差评挂在我这儿,多难看!”
林晨深吸一口气,迅速说道:“红姐,您先别急。这事因配送信息混淆而起,我有责任。我马上联系这位客人解释清楚,向他道歉,并承诺免费给他送一份咱们‘王记面馆’最正宗的招牌牛肉面!挽回您的声誉!” 他目光扫过那个差评订单的保温袋图案——在【灵视LV1】的视野里,那家“王记老店”的红色塑料袋内侧,似乎也有一丝极其微弱的、与金辉大厦和张大爷家照片上同源的、扭曲暗红的异样感一闪而过!快得让他以为是幻觉。
红姐看着林晨诚恳而焦急的眼神,又看看周围食客的反应,终于一咬牙:“行!小林,这事就交给你去办!要是能把这差评消了,红姐请你吃一个礼拜面!”
【危机解除进度:70%】
系统提示音响起,惩罚倒计时暂时停止闪烁。
林晨立刻拨通了差评订单上预留的客户电话。电话接通,传来一个不耐烦的年轻男声:“谁啊?”
“先生您好,我是外卖平台的配送员林晨,关于您昨天下午给‘王记面馆’的那个差评…”
“差评怎么了?面送得慢,汤还洒了,面都坨了,给差评不应该吗?”对方语气很冲。
“先生您误会了!您昨天点的,是‘王记老店’的面,不是‘王记面馆’的!两家店挨得近,名字也像,可能是您点错了…”
“啊?”对方愣了一下,显然没反应过来。
林晨快速解释清楚两家店的区别和地址差异,态度诚恳地道歉:“非常抱歉因为店名相近给您造成了困扰!我们‘王记面馆’的老板娘知道这事后非常重视,为了表达歉意,特意让我免费给您送一份我们店最招牌的牛肉面!您看您今天中午或者晚上方便吗?我亲自给您送过去,保证汤浓面劲道!”
电话那头沉默了几秒,语气明显缓和了:“…这样啊?我说呢,以前吃红姐家的面不是这味…行吧,中午我有空,你送过来吧。差评…我待会儿看看能不能改。”
挂断电话,林晨长长舒了一口气,感觉后背都湿透了。红姐一首紧张地听着,此刻也露出了如释重负的笑容:“好小子!干得漂亮!这碗面算我的!赶紧给客人送去,好好解释清楚!”
【差评危机解除!】
【任务完成!】
【奖励发放:暖心笑容LV1(微弱亲和力提升)。效果:微弱提升沟通对象初始好感度,降低小概率冲突事件发生率。】
【隐藏线索:保温袋符号与能量残留相关度+5%。(当前相关度:10%)】
一股微弱的暖流拂过面部肌肉,林晨感觉自己的表情似乎自然柔和了一点点。他顾不上细品这微妙的变化,立刻打包好一碗热气腾腾、汤满料足的招牌牛肉面,放进保温箱。
骑上单车赶往锦绣花园的路上,林晨的心情依旧无法轻松。那个在【灵视】下若隐若现、附着在不同店铺塑料袋内侧的扭曲暗红符号,如同幽灵般在他心头萦绕。它到底是什么?为什么会在不同的地方出现?和西区“不太平”的传闻,和金辉大厦那晚的遭遇,又有什么关联?
生存的压力依旧沉重地压在肩上,但此刻,一种更深的不安,如同这城市上空挥之不去的阴云,悄然弥漫开来。他握紧车把,保温箱里那碗承载着挽回声誉重任的牛肉面散发着温暖的食物香气,却无法驱散他心头那丝冰冷的疑虑。