第五节：房地产中介市场的乱象丛生

第五节：房地产中介市场的乱象丛生

在房地产这一庞大且复杂的市场体系中，房地产中介市场扮演着至关重要的角色，犹如一座连接买卖双方的桥梁，本应凭借专业的服务、诚信的态度，帮助购房者找到心仪的房屋，协助售房者顺利完成房产交易，促进房地产资源的合理流通与优化配置，推动整个房地产行业健康、有序地发展。

然而，现实情况却令人堪忧，当下的房地产中介市场乱象丛生，各种违规操作、不正当行为屡见不鲜，仿佛一片浑浊的水域，隐藏着诸多暗礁与漩涡，给消费者带来了无尽的困扰，也严重扰乱了房地产市场的正常秩序，成为了阻碍房地产行业健康发展的一大顽疾。

虚假房源信息的发布乱象

在房地产交易中，房源信息的真实性是消费者做出决策的重要依据。然而，一些中介机构为了吸引客户、增加客流量，进而促成交易，获取中介费，竟公然违背职业道德，大肆发布虚假房源信息，将整个市场搅得乌烟瘴气。

这些虚假房源信息的表现形式可谓五花八门。有的中介机构会虚构一些根本不存在的房源，在各大房产交易平台上发布精美的房屋图片、详细的房源描述以及极具吸引力的价格信息，声称房屋位于繁华地段、周边配套设施齐全、房屋户型绝佳等，引得众多购房者纷纷致电咨询。但当消费者满怀期待地要求实地看房时，中介却以各种理由推脱，比如称房东临时有事不方便看房、房屋刚刚己经售出等，实际上根本就没有这样一套可供交易的房子，其目的仅仅是先把客户 “钓上钩”，再借机推荐其他房源。

还有些中介机构会对真实房源的关键信息进行篡改，以此来误导消费者。例如，明明是一套房龄较长、装修陈旧的房子，中介却在发布信息时将房龄虚报少了好几年，把装修描述成精装修，还配上经过精心修图的虚假室内照片，让消费者误以为房屋状况良好，性价比很高。更有甚者，会故意抬高或压低房价信息来制造紧迫感或吸引特定需求的客户。对于一些热门地段的房源，中介可能会故意抬高房价，超出市场合理水平，营造出一种该房源稀缺、价值很高的假象，让购房者产生如果不尽快出手就会错失良机的心理，从而匆忙做出购房决策；而对于一些急于出手的房源，中介则会压低房价信息发布出去，吸引大量客户前来咨询，然后再告知客户房东临时改变主意提高了价格，借机推荐其他价格更高但利润空间更大的房源给客户。

这种发布虚假房源信息的行为，不仅浪费了消费者大量的时间和精力，让他们在一次次满怀希望又失望的看房过程中疲惫不堪，而且严重干扰了消费者的正常判断，使其难以基于真实的市场情况做出理性的购房决策。许多消费者在被虚假信息误导后，可能会购买到不符合预期的房屋，或者在购房过程中陷入被动局面，承受不必要的经济损失，同时也对整个房地产中介市场产生了极大的不信任感。

中介人员的强迫签约与高额中介费问题

除了发布虚假房源信息外，部分中介人员在与买卖双方沟通协商的过程中，还常常采用一些不正当甚至恶劣的手段，强迫买卖双方签订合同，并收取高额的中介费，严重损害了消费者的权益。

在促成交易的过程中，一些中介人员会凭借自己掌握的房源信息优势以及购房者急于购房、售房者急于脱手的心理，通过欺骗的手段来诱导双方签订合同。他们可能会夸大房屋的优点，隐瞒房屋存在的一些潜在问题，比如房屋所在小区可能即将面临大规模的维修改造，会产生较高的维修费用且影响居住环境，但中介人员却只字不提；或者对于房屋产权方面存在的纠纷隐患，中介也故意隐瞒，向购房者保证房屋产权清晰，没有任何问题，使得购房者在不知情的情况下签订了购房合同。一旦后续出现问题，购房者往往陷入维权困境，遭受重大损失。

更有甚者，部分中介人员会采用恐吓的手段来强迫买卖双方签约。例如，对售房者声称如果不尽快签订合同将很难再找到合适的买家，房子可能会长期闲置，价格还会不断下跌；对购房者则说如果不马上签约，这套心仪的房子就会被其他客户抢走，以后再也找不到这么好的房源了等等。在这种言语上的威逼利诱下，许多买卖双方由于缺乏专业知识和经验，又担心错过机会，只能无奈地签订合同。

而在中介费的收取方面，一些中介机构更是毫无节制，收取高额的费用，且收费标准不透明、不合理。正常情况下，中介费应该是根据房屋成交价格按照一定的合理比例来收取，并且这个比例在市场上应该有一个相对合理的区间范围。但部分中介机构却随意抬高收费标准，声称自己提供了额外的优质服务，或者以市场行情变化为由，收取远远超出正常水平的中介费。

比如，在某些城市，按照市场常规，一套价值 200 万元的房屋，中介费一般在 2% - 3% 左右，也就是 4 - 6 万元。但有些中介机构却会向买卖双方收取高达 5% 甚至更高的中介费，这就意味着购房者和售房者需要额外支付 10 万元以上的费用，这对于普通消费者来说无疑是一笔沉重的负担。而且，中介机构在收取费用时，往往不会详细说明费用的构成和具体服务内容，使得消费者稀里糊涂地就支付了高额费用，却不清楚自己到底享受到了哪些与之相匹配的服务，感觉自己的权益受到了严重的侵害。

中介机构与多方的勾结及不正当利益谋取

房地产中介机构的乱象还体现在其与开发商、银行等多方的勾结上，他们通过相互配合，在房屋销售、贷款办理等多个关键环节施展各种不正当手段，谋取私利，进一步加剧了房地产市场的混乱局面，损害了广大消费者的利益以及房地产市场的健康发展。

在与开发商的勾结方面，协助开发商捂盘惜售是一种常见且危害极大的行为。一些开发商为了营造房源稀缺的假象，抬高房价，获取更高的利润，会与中介机构达成默契，将部分房源通过中介渠道进行 “暗箱操作”。中介机构会按照开发商的要求，对外宣称这些房源己经售出或者暂时不对外销售，将其捂在手中，等待房价上涨到合适的时机再推向市场。

例如，在某个新楼盘开盘前，开发商原本计划推出 500 套房源供购房者选择，但与中介机构勾结后，只对外公开销售 300 套，将另外 200 把房源通过中介悄悄控制起来。随着前期销售房源的抢购热潮以及市场需求的增加，房价逐渐上涨，这时中介机构再将捂盘的房源陆续放出，以更高的价格卖给购房者，使得购房者不得不花费更多的钱才能买到心仪的房子，而开发商和中介机构则从中获取了巨额的不正当利益。

同时，在二手房交易中，中介机构也可能与开发商联手，对一些尾盘或者滞销房源进行包装和虚假宣传，误导消费者购买。比如，将一些位置不佳、户型存在缺陷的尾盘房源，通过中介的夸大宣传，说成是性价比极高、具有独特优势的房源，诱导那些缺乏经验的购房者购买，而购房者入住后才发现实际情况与宣传相差甚远，后悔不己。

在与银行等金融机构的勾结方面，帮助购房者提供虚假贷款资料是一种严重违反金融法规和诚信原则的行为。部分中介机构为了促成交易，获取中介费，在明知购房者不符合银行贷款条件的情况下，会协助购房者伪造收入证明、银行流水等贷款资料，试图蒙混过关，骗取银行贷款。

例如，一些购房者收入水平较低，按照正常的银行贷款审批标准，无法获得足够的购房贷款额度，但中介机构为了让交易能够顺利进行，便通过一些非法手段，帮购房者伪造了一份收入较高的工作证明以及与之匹配的银行流水，让银行误以为购房者具备还款能力，从而批准了贷款申请。这种行为不仅给银行带来了巨大的信贷风险，一旦购房者后续无法按时还款，可能导致银行出现不良贷款，影响金融稳定；而且对于购房者来说，也是一种不负责任的行为，他们可能因为实际还款能力不足，在后续还款过程中面临巨大的经济压力，甚至可能陷入债务危机，失去所购房屋。

此外，中介机构还可能与银行内部人员勾结，在贷款办理过程中，通过不正当的方式，争取更优惠的贷款利率或者更快的审批速度，然后向购房者收取额外的费用，美其名曰 “贷款服务费”，实则是一种变相的利益输送行为。购房者在不明就里的情况下，为了能够顺利办理贷款、获得较低的利率，往往会支付这笔额外费用，却不知道自己原本是可以通过正常途径、按照正常的市场利率和审批流程办理贷款的，这无疑又增加了购房者的购房成本和经济负担。

房地产中介市场乱象带来的严重后果

房地产中介市场的种种乱象所引发的后果是多方面的，且每一个后果都对房地产市场、消费者以及整个社会的稳定与发展产生了极为负面的影响，成为了亟待解决的重大社会问题。

首先，从房地产市场秩序的角度来看，这些乱象严重扰乱了正常的市场运行机制，破坏了公平、公正、透明的市场环境。虚假房源信息的充斥使得市场信息严重失真，买卖双方无法基于真实有效的信息进行合理的供需匹配和价格协商，导致市场价格信号紊乱，房价出现不合理的波动，影响了房地产市场资源的有效配置。中介机构与开发商、银行等的勾结行为更是破坏了市场的公平竞争原则，使得那些诚信经营、遵守规则的市场主体处于劣势地位，而通过不正当手段获取利益的主体却能够大行其道，长此以往，整个房地产市场的风气被带坏，市场秩序陷入混乱，难以实现健康、有序的发展。

其次，对于消费者而言，他们是房地产中介市场乱象的首接受害者，承受了巨大的损失和风险。被虚假房源信息误导，可能购买到不符合预期的房屋，或者在购房过程中浪费了大量的时间和精力，陷入了无休止的看房、协商却无果的困境；遭受中介人员的欺骗、恐吓而被迫签订合同，使得自己在交易中处于被动地位，权益得不到保障，一旦出现问题，维权难度极大；支付高额的中介费却没有享受到相应的优质服务，增加了购房成本，加重了经济负担；而在贷款办理环节被中介机构误导或协助提供虚假资料，又可能面临银行追贷、信用受损等风险，甚至可能陷入严重的债务危机，影响个人和家庭的生活稳定。

再者，从整个社会的稳定与发展层面来看，房地产中介市场的乱象引发了诸多社会矛盾和纠纷。消费者在购房过程中遭受的种种不公和损失，容易引发他们对房地产市场以及相关监管部门的不满情绪，可能导致群体性的投诉、维权事件发生，影响社会的和谐稳定。而且，房地产市场作为国民经济的重要组成部分，其健康发展关系到上下游众多产业的兴衰以及整个经济的稳定增长。中介市场的乱象扰乱了房地产市场的正常秩序，进而可能影响到房地产开发、建筑、金融等相关产业的良性发展，对宏观经济的稳定运行造成冲击，不利于社会的可持续发展。

此外，房地产中介市场的乱象还损害了行业的信誉和形象。原本房地产中介行业应该是一个专业、诚信、服务至上的行业，为房地产市场的繁荣发展贡献积极力量。但如今，由于部分中介机构和人员的不良行为，使得整个行业在消费者心中的口碑极差，消费者对中介机构普遍缺乏信任，这不仅影响了现有中介机构的业务拓展和生存发展，也使得那些想要进入该行业、诚信经营的新企业面临巨大的信任门槛，阻碍了行业的健康成长和专业化、规范化建设，不利于行业的长远发展。房地产中介市场的乱象丛生是房地产领域亟待解决的突出问题，必须通过加强制度建设、完善监督机制、强化行业自律以及加大对违规行为的惩处力度等多方面的措施，对房地产中介市场进行全面、深入的整治，规范中介机构和人员的行为，恢复市场的正常秩序，切实保护消费者的合法权益，促进房地产中介行业以及整个房地产市场的健康、有序发展，维护社会的稳定与和谐。